ALGEMENE VOORWAARDEN – Elegance By Q
Artikel 1 – Definities
1. “Klant” – de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten en/of producten van Elegance By Q.
2. “Diensten” – alle door Elegance By Q aangeboden diensten en/of producten.
3. “Overeenkomst” – iedere afspraak tussen Klant en Elegance By Q, schriftelijk of mondeling.
Artikel 2 – Identiteit en contact
Naam: Elegance By Q
Email: info@elegancebyq.com
Telefoon: +31 6 1881 1670
KvK-nummer: [vul je KvK‑nummer in]
BTW‑nummer: [vul je BTW‑nummer in]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere Overeenkomst tussen Elegance By Q en de Klant.
Door aanvaarding van ons aanbod of door het aangaan van een Overeenkomst, verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Verborgen kosten (bijvoorbeeld administratie- of verzendkosten) worden vooraf duidelijk vermeld.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim; Elegance By Q is dan gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Elegance By Q totdat de volledige betaling is voldaan.
Artikel 7 – Levering en levertermijn
Levering geschiedt op het aan de Klant bekendgemaakte adres.
Tenzij anders overeengekomen beschouwt Elegance By Q een levertermijn als richtlijn; overschrijding geldt niet als wanprestatie.
Ingeval van overmacht, is Elegance By Q gerechtigd de levering op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst conform de Wet Koop op Afstand. Voor meer informatie verwijzen we naar onze retour- en herroepingspagina.
Artikel 9 – Garantie en klachten
Elegance By Q verleent garantie conform de wettelijke eisen.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@elegancebyq.com.
Bij een gegrondelijke klacht zal Elegance By Q naar eigen inzicht herstellen, vervangen of crediteren.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Elegance By Q is aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gederfde winst) is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Raadpleeg ons Privacybeleid op de website voor informatie over rechten, doeleinden en bewaartermijnen.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle rechten op door Elegance By Q geleverde producten, diensten en documentatie berusten bij Elegance By Q of diens licentiegevers. Reproductie is zonder toestemming verboden.
Artikel 13 – Wijziging van voorwaarden
Elegance By Q behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing indien deze minstens 30 dagen van tevoren zijn verstrekt of gepubliceerd.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Elegance By Q is gevestigd.